Retourneren

Mocht je bestelling onverhoopt tegenvallen, dan heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de artikelen retour te zenden.
Wij verzoeken je vriendelijk om dit in ieder geval al binnen 7 dagen aan te melden via de mail: shop@botsboutique.nl.

Voorwaarden

  • Het te retourneren artikel dient nog voorzien te zijn van alle originele labels.
  • Zending dient vooraf (uiterlijk binnen 14 dagen) te zijn aangemeld via het retourformulier.
  • De retourkosten zijn voor koper.
  • Slips, badkleding en panty’s kunnen niet worden geretourneerd i.v.m. hygiëne.

Artikelen worden niet geaccepteerd:

  • Als deze gedragen en/of gewassen zijn.
  • Beschadigd of bevuild zijn,
  • Of wanneer je zelf geprobeerd hebt de beschadiging te herstellen.

Ruilen

Indien je wilt ruilen wordt het geruilde product kosteloos naar je verzonden. Je betaalt wel zelf de retourkosten. Geef duidelijk aan in het retourformulier waarvoor je het artikel wilt omruilen.

Foutieve bestelling

Wat vervelend dat er iets fout is gegaan. Neem hierover contact met ons op via shop@botsboutique.nl. Op werkdagen zorgen wij binnen 48 uur voor een passende oplossing.

Verwerking retour en terugbetaling

Uiterlijk binnen 7 werkdagen nadat een product in goede staat retour ontvangen is, wordt het betaalde aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten, rechtstreeks op je bankrekening teruggestort.